DER Touristik Hotels & Resorts GmbH
Humboldtstr. 140 – 144
51149 Köln

https://www.sentido.com

Registergericht: Amtsgericht Köln
Registernummer: HRB 51388
Umsatzsteuer-ID gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: 215 / 5940 / 4997

Geschäftsführer:
Christian Grage, Sören Hartmann, Markus R. Kempen, Rolf Krahl

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß §55 RStV
Christian Grage, Sören Hartmann, Markus R. Kempen, Rolf Krahl

Haftungshinweis
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Grundsätzlich sind unsere Angebote weltweit online buchbar.

Die Zustellung der Reiseunterlagen bei Pauschalreisen erfolgt nur an Adressen in folgenden Ländern: Belgien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweiz und Tschechien.

Mit Ausnahme von Österreich und der Schweiz sind Zahlungen aus dem oben genannten Ausland für Pauschalreisen grundsätzlich nur per Kreditkarte möglich.

Der Vermittler weist im Hinblick auf das Gesetz über Verbraucherstreitbeilegung darauf hin, dass der Vermittler nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbeilegung teilnimmt. Sofern eine Verbraucherstreitbeilegung nach Drucklegung dieser Geschäftsbedingungen über die Vermittlung von Reiseleistungen für den Vermittler verpflichtend würde, informiert der Vermittler die Verbraucher hierüber in geeigneter Form.

Der Vermittler verweist für alle Verträge über Pauschalreisen, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr hin.

Compliance schützt das Unternehmen und seine Mitarbeitenden

Compliance bedeutet die Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen und unternehmensinternen Verhaltensstandards. Compliance-Regelungen haben das Ziel, die Mitarbeiter und das Unternehmen vor Schaden zu bewahren. Sie bilden die Grundlage unseres täglichen Handelns und gelten für alle Mitarbeitenden einschließlich der Führungskräfte und Geschäftsführer.

Unsere Mitarbeitenden werden kontinuierlich über unsere Compliance-Regelungen informiert und auf Wunsch persönlich beraten. Hinweise von Mitarbeitenden oder Außenstehenden auf mögliches Fehlverhalten, eventuelle Gesetzesverstöße oder Straftaten wie beispielsweise Korruption werden mit großer Sorgfalt überprüft und vertrauensvoll behandelt. Das Compliance-Team der DER Touristik Group erreichen Sie per E-Mail hier.

Verhaltens-Grundsätze für ein wertschätzendes Miteinander

Unsere Verhaltens-Grundsätze sind von Integrität und Loyalität geprägt: Wir halten uns an Recht und Gesetz, führen einen fairen Wettbewerb und sind ein zuverlässiger Partner für unsere Kunden und Geschäftspartner. Als Touristiksparte der REWE Group sind für uns die Verhaltensstandards des Konzerns maßgeblich. Diese sind im Verhaltenskodex der REWE Group festgelegt und für die DER Touristik Group gleichermaßen verbindlich. Der Verhaltenskodex enthält Grundsätze für unser Verhalten im Geschäftsverkehr und im Umgang miteinander. Er gibt uns Orientierung und ist gleichzeitig eine Verpflichtung für alle, die im Namen der REWE Group tätig sind.

Mehr Informationen zu Compliance und Verhaltenskodex der REWE Group finden Sie hier.

Ombudsmann der REWE Group

Die REWE Group hat den Münchener Rechtsanwalt Andreas von Máriássy als externen Ombudsmann bestellt. Mitarbeitende, Kunden und Geschäftspartner der REWE Group sowie der DER Touristik Group können sich persönlich und anonym an ihn wenden, wenn sie einen Compliance-Hinweis abgeben oder einen neutralen Ansprechpartner suchen, der zur Verschwiegenheit verpflichtet ist. Die Inanspruchnahme ist für den Hinweisgeber kostenfrei, die Kontaktaufnahme ist auf Deutsch und Englisch möglich.

Ombudsmann:
Andreas von Máriássy
Altheimer Eck 13 / II
80331 München
E-Mail: mariassy@rae13.de

Bildrechte

Sentido alpenhotel Kaiserfels, Sommer

Wilder Kaiser Bergmassiv
@anzeletti/GettyImages.com

Sentido Apollo Palace

Achilleion-Statue auf Korfu, Griechenland
Mauritius Images

Sentido Fido Punta del Mar

Fahrradfahrer auf der Straße, Cap de Formentor, Mallorca, Spanien
@kovop58/shutterstock.com

Sentido Fido Tucan

Bucht von Cala d'Or, Mallorca, Spanien
@Balate Dorin/Shutterstock.com

Spanische Tapas
@tbralnina/GettyImages.com

Sentido Garbi Ibiza & Spa

Silhouette von jungen Menschen, die im Katamaran-Boot fahren
@DisobeyArt/GettyImages.com

Sentido Kaktus Resort

Dominikanerkloster, Bol, Insel Brac, Kroatien
@Dreamer4787/GettyImages.com

Sentido Mamlouk Palace

Hammam
@Koufax73/PantherMedia.com

Sentido Michelizia Tropea Resort

Kirche Santa Maria dell Isola, Tropea, Italien
@Aliaksandr/adobestock.com

Piaggio Ape mit Cecola di Tropea, den typischen "Tropea-Zwiebeln", Tropea, Italien
@Cristi Popescu/Shutterstock.com

Sentido Orosei Beach

Cala Goloritzé, Baunei, am südlichen Ende des Golfs von Orosei, Sardinien, Italien
@Daniele Macis/GettyImages.com

Sentido Paradiso Terme

Blick vom Berg Solaro auf der Insel Capri, Italien
@neirfy/123RF

Kastell Aragonese, Insel Ischia, Italien
@ Balate Dorin/adobestock.com

Sentido Sandy Beach

Kourion, archäologische Stätte in der Nähe von Limassol, Zypern
@Gatsi/GettyImages.com

Sentido Thassos Imperial

Sonnenaufgang vom Berg Ipsarion, Insel Thassos, Griechenland
@Eugeniu Birca/Shutterstock.com

Sentido Trendy Verbena Beach

Apollon-Tempel. Ruinen in Side, Türkei
@Nikolai Sorokin/Adobestock.com

Sentido Reef Oasis Resort

Scuba-Taucherin Im Roten Meer
@Roshchyn (YAYMicro)/Panthermedia.com

Al-Sahaba Moschee in Sharm El Sheikh
@Repina Valeriya/ Adobestock.com